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若您對商品有任何不滿意,我們將為您全額退回貨款(不含運費)。請您在收到商品後二日內E-mail通知我們或來電告知並於七日內寄出,商品以掛號退回原寄件單位(以郵戳或貨運簽收單為品憑),否則視為逾期,恕無法辦理您的退貨要求。將原產品連同所屬配件、贈品、外包裝完整寄回(包裝外註明:商品退貨),並附上原收據及註明訂單編號,訂購人姓名、身份證字號、連絡電話及退貨原因即或親臨公司退貨。 我們將立即為您辦理。 
若為現金或郵政劃撥或代客收款或匯款方式付款者,我們將開立收據寄交訂購人。

公司地址:

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    電話:(04)7719587  Email: bearwei@bearwei.com


註:有下列情況者恕無法辦理退貨

A . 已經超過七日的退換貨期限
B . 有特別說明無法退換貨之商品
C . 未附原包裝盒或包裝已嚴重破損        
D . 人為因素導致毀損、刮傷、髒污、包裝破損或包裝不完整者

 

 

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若您收到的商品因運送過程而產生瑕疵或損壞,請您在收到商品後二日內E-mail通知我們或來電告知並於七日內寄出,商品以掛號退回原寄件單位(以郵戳或貨運簽收單為品憑),否則視為逾期,恕無法辦理您的換貨要求,將原產品連同所屬配件、贈品、外包裝完整寄回(包裝外註明:商品換貨)並附上原收據及註明欲換產品編號,訂購人姓名、身份證字號、連絡電話及換貨原因或親臨親臨換貨,我們將立即為您更換。

您若只是對商品有不滿意,產品本身沒有任何瑕疵或損壞時,顧客要求換貨,這時需自行負擔運費
附註:凡1.商品合乎下列情形,本公司免費替客戶替換同類貨品

A.寄錯產品
B.產品有所損害
C.尺寸與訂貨單不符

因上述三項原因而產生之換貨郵包,其運費均由本公司自行吸收,您不必再支付,但一張訂單,本公司僅提供一次換貨服務,但歸因於本公司的原因不在此限

2.有下列情況者恕無法辦理退貨

A.已經超過七日的退換貨期限
B.有特別說明無法退換貨之商品
C.未附原包裝盒或包裝已嚴重破損
D.換貨以一次為限(歸因於本公司之因素不在此限)
E.人為因素導致毀損、刮傷、髒污、包裝破損或包裝不完整者

 

 

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如果您的訂單中有部分缺貨時,證帶專家將以電話或Email通知您,如果無法和您取得聯繫,訂單將擱置,三天後並自動取消該筆訂單。除了缺貨取消訂單外,您也可以在訂單下達三個小時內,以Email通知我們取消訂單,但是依舊請您謹慎下單,如果訂單成立後,無法取消,您可以在接到商品後,依照退換貨程序處理。