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售後政策

退換貨流程


自您簽收產品之日起,印樂購為您提供30天質量問題退換貨服務,非7天無理由退換。

只要是從印樂購售出的產品本身質量的問題(功能性缺失、收件時破損)鐘意禮都會為您提供30天的退換貨服務!

因不合理使用造成損壞的,不在退換貨範圍內。

如您需退換貨,請聯系印樂購客服中心咨詢辦理。如果沒有跟客服人員聯系而直接將產品寄回,印樂購將不予受理

鐘意禮建議您按照以下步驟驗收商品並采取「拒收」、「聯系客服」、「退貨申請」、「拍照」、「退回發貨」、「提交退回件快遞號」措施。

收貨時:請大概查看產品外包裝是否有發生有嚴重變形情況,外包裝有嚴重變形的情況時,請查看包裝內產品是否損壞或出現已經影響使用情況,如果出現這種情況,請直接拒收快遞。

收貨後:請保留好收貨單據以作為雜貨集為您提供售後服務的憑據。請不要急於扔掉包裝盒,並嘗試使用產品,盡早發現是否存在問題。

退貨時:請致電鐘意禮客服(全國服務熱線:04-7719587 )或聯系鐘意禮在線客服說明情況並對產品外包裝以及損壞情況進行拍照,發送給我們的客服。


品牌小家電1年免費保修

鐘意禮為小家電類目下的所有帶品牌的小家電提供1年免費保修服務!

1.客戶在到件30天內產生質量問題的,非定製小家電可享受免費退換服務,來回運費均由印樂購承擔

2.客戶在到件超過30天的,如不能由當地品牌方提供售後服務的,則由印樂購提供保修服務,客戶需承擔寄回運費,印樂購承擔寄出運費。

3.以上免費退換或保修服務僅限非人為因素造成的產品本身質量問題。






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